Whitepaper

KUNDENSERVICE IN DER KRISE

BEGEISTERN SIE IHRE KUNDEN
AUCH IN KRISENZEITEN

Shopping ist kein Offline-Begriff mehr. Es findet nicht mehr im realen Leben statt, zusammen mit Freunden oder Familie, sondern in fast allen Branchen nur noch online. Die Straßen und Geschäfte sind leer, unser gewohntes Konsumverhalten wird durch Faktoren bestimmt, die wir nicht beeinflussen können. 

Doch in jeder Krise bieten sich auch Chancen, die Unternehmen nun nutzen können. 

Das Whitepaper zeigt, wie Sie sich von den Einflüssen der Krise lösen können und den Shift von Offline zu Online professionell gestalten. Erweitern Sie Ihre Customer Touchpoints, halten Sie Umsätze stabil und den Kontakt zu Ihren Kunden weiterhin aufrecht.

Dann begeistern Sie Ihre Kunden auch in Krisenzeiten.

 

JETZT DAS WHITEPAPER "KUNDENSERVICE IN DER KRISE" HERUNTERLADEN

Erfahren Sie hier, wie Sie die aktuelle Lage nutzen können, um Interessenten zu Kunden, und Kunden zu Fans zu machen:

DSaF - Top 3

CHAT

Chats generieren die höchste Kundenzufriedenheit



Ein Chat bringt das auf Ihre Website, was viele Kunden oft vermissen: Persönliche Beratung - redaktionsschnell und on Point. Und das ganz ohne Medienbruch und Wartezeiten. 

BOT

Wenn 20% der Kundenfragen 80% der Servicezeit kosten


Häufige Fragen, wiederkehrende Anliegen oder Supportfälle Ihrer Kunden können unsere Chat-Bots ohne Unterstützung selbstständig beantworten. Und das 24/7. 

WHATSAPP

WhatsApp - der beliebteste Instant Messenger der Welt


Jeden Tag mehrere Millarden Nachrichten per WhatsApp verschickt. Die Anzahl steigt auch im Businessbereich und ersetzt im Alltag Ihrer Kunden häufig den Anruf oder die E-Mail. 

Über DSaF

Digitale Pioniere der ersten Stunde,
Kundenbegeisterung seit über 20 Jahren


 Von den Anfängen der Online-Communities bis hin zu heutigen, komplexen AI-Systemen und Kontaktlösungen via Social Media, Chat & Messenger - 
Wir bauen die digitalen Brücken zwischen Unternehmen und deren Kunden.
Durch ausgereifte AI-Trainings und individuelle Personalschulungen sorgen wir branchenunabhängig für die bestmögliche Customer Experience.

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Dr. Schengber & Friends GmbH

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